Aprenda a fazer as suas vendas dentro da plataforma
O aplicativo WhatsApp Business foi lançado em 2018 e pode ser baixado gratuitamente em telefones Android e IOS. A proposta do app é fornecer aos donos de lojas e pequenos negócios uma oportunidade de vender em um novo ambiente confiável e fácil de ser usado.
A plataforma vem crescendo e ganhando mais visibilidade, já que ela possui diversas funções que podem te ajudar na hora de fazer suas vendas.
Confira quais são elas:
Respostas prontas
O app oferece aos usuários a possibilidade de criar respostas prontas para perguntas feitas frequentemente. Basta digitar “/“ e as mensagens mais enviadas aparecerão, assim você pode economizar o tempo de resposta, e usá-lo para outras coisas.
Resposta de ausência
Você pode configurar um horário no app para que ele mande uma mensagem escolhida por você enquanto estiver ausente. Desta forma, o cliente recebe uma resposta e você pode atendê-lo assim que possível.
Catálogo
Dentro do app você pode criar um catálogo com os seus produtos para que o cliente possa consultá-lo. Adicione os preços, a quantidade de peças disponíveis e quais são suas mercadorias com essa função!
Etiquetas
Use as etiquetas coloridas para separar os pedidos preferenciais, mensagens urgentes ou a categoria que você preferir. A função vai facilitar a vida e vai te ajudar a se organizar!
Horário de atendimento e delivery
O app possui a função de informar ao cliente qual é o horário de funcionamento do estabelecimento, informações sobre o delivery, além da opção de colocar os links de e-mail, site e outras redes sociais.
Caso você vá fazer uma entrega, o app também oferece a função de compartilhar a localização em tempo real com o seu cliente para que ele saiba quando sua encomenda vai chegar.
Relatório de conversas
Dentro do aplicativo você poderá acessar um relatório com dados sobre as suas conversas, descobrindo quais as mensagens que foram entregues, lidas entre outras opções.
Assim, você pode analisar quais novas estratégias você precisa adotar, quais você precisa deixar de lado na hora de se comunicar com o seu cliente.
Status
Você pode usar o seu status para postar fotos dos seus produtos e da sua loja. As imagens ficam disponíveis por 24h, e você pode usá-las para cativar ainda mais os seus clientes.
Botão de conversas em anúncios
É possível conectar as suas redes sociais ao seu WhatsApp Business, através de anúncios. Assim, o cliente que está passando por outra rede social pode dar um click e participar de uma conversa com você.
VideoChamadas
O app possui a função de criação de sala de reuniões com até oito pessoas. Este recurso é perfeito para você fazer as reuniões com a equipe da sua empresa de forma online.
Link curto
Além de tudo, o aplicativo permite que você crie links curtos para divulgação da sua plataforma para os seus clientes. Com um click a pessoa é direcionada a uma conversa com você e pode acessar todas as informações disponíveis sobre sua loja.
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